國家質量監督檢驗檢疫總局產品質量申訴處理中心是國家質量監督檢驗檢疫總局為履行國務院賦予其“管理產品質量仲裁檢驗、鑒定”職能，做好受理用戶、消費者質量申訴，調解產品質量糾紛，接受產品質量仲裁檢驗和組織質量鑒定……

　一、受理產品質量申訴，處理、移送、催辦等項工作。

　二、調解產品質量糾紛

　　　1、負責受理并調解重大的產品質量糾紛；

　　　2、負責對全國質量技術監督系統調解產品質量糾紛有關咨詢問題的答疑……

　　中國質量檢驗協會是全國質量檢驗機構及質量檢驗工作者和全國質量監督工作者組織的質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，業務主管部門是國家市場監督管理總局（中國質量檢驗協會原業務主管部門為原國家質檢總局）。中國質量檢驗協會……

　　一、宣傳貫徹國家有關質量的法律、法規、方針、政策，宣傳質量檢驗在國民經濟中的重要作用，提高全民質量意識。

　　二、開展多種形式的學術交流和技術培訓，不斷提高質檢機構和企業質檢人員的業務素質和檢驗水平，維護質量檢驗工作…