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    出租車繞路亂收費?重慶推出手機一鍵投訴服務

    2018年08月30日 10:43    信息來源:http://www.cqn.com.cn/ms/content/2018-08/29/content_6213425.htm

    乘坐出租車遇到繞路、拒載、亂收費等情況怎么辦?重慶市交委推出的“安心乘車”服務小程序近日上線運行,能夠記錄乘客乘坐出租車的軌跡和音視頻信息,可實現一鍵投訴,保護乘客的合法權益。

    重慶市交委負責人介紹,“安心乘車”服務由重慶市交委推出,乘客在手機微信小程序上搜索“安心乘車”即可進行操作。通過采集所乘坐出租車軌跡、音頻、圖片、視頻等證據,乘客可以對出租車繞路、不文明服務、甩客、衛生差、拒載、不給發票、亂收費、強打組合等八類行為進行在線投訴。

    記者體驗發現,第一次打開“安心乘車”小程序時,在授權位置、錄音攝像功能等相關權限后,乘客就能在電子地圖上看到實時定位,滑動屏幕即可進入行車軌跡和音頻的自動采集界面。完成記錄后,輸入出租車的車牌號以及自己的手機號和姓名,即可點擊提交舉報。除了自動錄制的錄音,乘客還可以上傳手機存儲的相關圖片和視頻。

    重慶市交委負責人表示,“安心乘車”服務具有官方采信、便捷投訴、快速處理、及時反饋和持續跟進等優勢,旨在為進一步提升巡游出租車服務質量,為出行市民提供安全保障。

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